Política de privacidad

Los tipos de información personal que recopilamos son: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección física, así como las respuestas que proporcione en las encuestas que terceros puedan pedirle que complete antes o después de hacer una reserva. Además, esto incluye cualquier correspondencia que mantenga con sitios web basados en Beyonk a través de nuestra plataforma y los detalles de las experiencias que haya reservado. 

Poseemos la capacidad de ver mensajes para ayudar con asuntos relacionados con reservas, consultas y cualquier duda. Cuando subas experiencias, es importante que seas consciente de que se difundirán por toda nuestra red. En cuanto a los sitios web basados en Beyonk, conservamos toda la información mencionada anteriormente, junto con cualquier dato adicional que nos proporcione. Esto incluye datos como el nombre de su empresa, datos de la experiencia, datos financieros, reservas, el estado actual de disponibilidad de su servicio, información sobre los miembros de su personal, incluidos sus nombres y datos, así como las cualificaciones y los documentos del seguro que se utilizan para el proceso de verificación.

La información personal se utiliza para supervisar el uso del sitio web de Beyonk, para ayudar a futuras mejoras y para comprender la eficacia del marketing y las comunicaciones. Cuando usted reserva a través de Beyonk, su información está a disposición de la empresa con la que ha reservado para que estén informados de la compra y puedan gestionar su reserva. 

Su información sólo está disponible para el personal autorizado y los contratistas de Beyonk Group en la medida en que sea necesario, para ayudar al buen funcionamiento de la empresa, incluida la respuesta a consultas y mensajes. En el caso de un sitio web basado en Beyonk, su información se utiliza para operar el sistema Beyonk para tomar reservas.

Después de suscribirse a nuestras comunicaciones, tiene la opción de elegir los tipos específicos de comunicaciones que prefiere recibir haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" para ser redirigido a la página de preferencias. Sin embargo, una vez que haya creado una cuenta y comprado una experiencia, no podrá optar por no recibir algunos correos electrónicos para asegurarse de que recibe la información correcta sobre su viaje, por ejemplo, la confirmación de la reserva, el correo electrónico recordatorio, el correo electrónico de resumen de la reserva, las modificaciones, los reembolsos o los mensajes de correo electrónico. Si desea darse de baja de los correos electrónicos operativos, ya no podrá utilizar el sitio web para buscar y reservar experiencias o gestionar reservas. 

Para los sitios web basados en Beyonk, le enviamos correos electrónicos críticos para asegurarnos de que está al tanto de los cambios en el sistema Beyonk, lanzamientos de características clave, últimas iniciativas si le pedimos que actualice su cuenta y correos electrónicos relacionados con la recepción de reservas, incluyendo: confirmación de reserva, correo electrónico recordatorio, correo electrónico de resumen de reserva, modificaciones, reembolsos o mensajes de correo electrónico. Si no desea recibir estos correos electrónicos críticos, no podrá utilizar el sistema Beyonk.

Al reservar con Beyonk, su información de reserva y la información personal que envíe siempre será visible para el sitio web basado en Beyonk en el que haya reservado directamente. También estará a disposición de terceros críticos para apoyar nuestro servicio, como Stripe, que gestiona el procesamiento de pagos cuando usted reserva a través del sistema Beyonk. 

Aparte de compartir datos con el sitio web basado en Beyonk en el que usted haya reservado y con terceros críticos que apoyen la infraestructura de Beyonk, o a menos que debamos cumplir con la ley o con solicitudes razonables de organismos o autoridades policiales, nunca compartiremos sus datos con terceros sin su permiso explícito. 

En el caso de los sitios web basados en Beyonk, al utilizar Beyonk puede optar por compartir la información de su negocio, su oferta de servicios y su disponibilidad a través de nuestros sitios web de terceros para atraer más clientes y reservas.

No transferimos sus datos personales a terceros para fines distintos de los enumerados a continuación.

Sólo transferimos sus datos a terceros si:

• Usted, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, punto 1, letra a) del GDPR, nos ha dado permiso expreso para hacerlo;
• La transferencia de conformidad con 6(1)(1)(f) GDPR es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, y no hay razón para creer que usted tiene un interés superior en que sus datos no sean transferidos;
• Existe una obligación legal de transferencia de conformidad con 6(1)(1)(c) GDPR;
• Esto está legalmente permitido, y de acuerdo con 6(1)(1)(b) GDPR, esto es necesario para llevar a cabo relaciones contractuales con usted.
• Los datos de los clientes, incluidas las direcciones de correo electrónico, no se comparten con terceros. Los datos de los clientes, como nombres, direcciones y direcciones de correo electrónico, se transmiten a través de Beyonk como parte del procesamiento comercial del pago.

Al utilizar el sistema Beyonk, sus datos se conservan en nuestro sistema durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos del sistema de reservas y la finalidad para la que usted los envió. Podemos retener sus datos personales durante más tiempo si pueden ser objeto de una reclamación legal, o pueden ser relevantes para futuros litigios. Cuando conservemos datos, lo haremos de acuerdo con los plazos de prescripción y las obligaciones de conservación de registros que imponga la legislación aplicable. 

El Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 es un reglamento de la legislación de la UE sobre protección de datos y privacidad en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. Si usted es usuario de un sitio web basado en Beyonk y solo recopila datos a través de Beyonk, entonces ya lo cumple. Después de registrarse, reservar o realizar una consulta, puede solicitar los datos que almacenamos sobre usted y puede solicitar que se eliminen. Si nos solicita que borremos sus datos, cumpliremos con esta petición. Le rogamos que nos lo notifique para que podamos atenderla. Las solicitudes de eliminación de datos se evalúan y eliminan en un plazo de 30 días, notificándoselo tanto al cliente como a la(s) empresa(s) correspondiente(s). En los sitios web basados en Beyonk en los que haya reservado o consultado aparecerá [eliminado] en lugar de su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

Nuestro sitio web puede contener enlaces que nuestra política de privacidad no cubre. Por favor, compruebe las políticas de privacidad de cada sitio web que visite. Los sistemas de reservas de Beyonk se utilizan en una amplia gama de sitios de terceros, de los cuales nuestra política de privacidad sólo cubre el sistema de reservas de Beyonk y no todos los sitios web en los que están alojados. Consulte las políticas de privacidad de cada sitio web.

Tenga en cuenta que Beyonk tiene su sede en Londres (Reino Unido) y opera en todo el mundo. Como resultado, su información puede ser transferida a otras jurisdicciones donde Beyonk tiene operaciones. Las leyes de protección de datos en estos lugares pueden ser diferentes a las de su país de origen.

Tenga en cuenta que si transferimos información personal de la UE a los Estados Unidos o a cualquier otro país, aplicaremos los mecanismos legales apropiados para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales en consonancia con los requisitos del GDPR. Por ejemplo, si el país receptor no ha recibido una Decisión de Adecuación de la UE, nos basaremos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea como mecanismos legales para dichas transferencias. Además, hemos firmado los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos con todos los (sub)procesadores no pertenecientes a la UE, que contienen las CEC y definen las normas y medidas de seguridad que debe emplear cada uno de nuestros (sub)procesadores (incluido el cifrado más avanzado). También exigimos contractualmente a nuestros (sub)procesadores que nos notifiquen con prontitud cualquier violación de los datos o incidente de seguridad relacionado con los datos procesados.

Residentes en la UE y el Reino Unido

1. Derechos en virtud del GDPR

El GDPR otorga ciertos derechos a los individuos en el Espacio Económico Europeo ("EEE") en relación con su información personal. Si se encuentra en el EEE, tiene derecho a:

• retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de datos;
• acceder a su información personal; 
• solicitar una copia de sus datos personales;
• corregir cualquier inexactitud en su información personal; 
• borrar su información personal;
• portabilidad de los datos, es decir, solicitar que transfiramos su información personal a cualquier otra persona o entidad que usted elija; 
• restringir el tratamiento de sus datos personales; y
• oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Normalmente no tendrá que pagar nada por ejercer ninguno de estos derechos. Pero podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Salvo excepciones, si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente en relación con la información personal sujeta a esta Política, puede hacerlo enviando una solicitud a support@beyonk.com. Una vez recibida su solicitud, la estudiaremos y nos pondremos en contacto con usted en el plazo de 1 mes, pero nos reservamos el derecho de ampliar este plazo hasta 2 meses en circunstancias excepcionales. En cualquier caso, le informaremos en el plazo de 1 mes desde la recepción de su solicitud si decidimos ampliar el plazo de respuesta. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). 

Por último, si se encuentra en el EEE y le preocupa el tratamiento que hacemos de sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente del EEE.

1. Base jurídica en virtud del GDPR

Como "responsable del tratamiento", nuestra base jurídica para procesar su información suele ser (1) satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos (como garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web), (2) cumplir con una obligación legal, o (3) llevar a cabo un procesamiento para el que usted ha dado su consentimiento específico.   

Cuando tratamos su información personal para los fines descritos en las secciones 3.a, y 3.e-3.g anteriores, nuestra base legal es nuestro interés legítimo en presentar y optimizar nuestro sitio web, detectar y prevenir posibles problemas de seguridad en nuestro sitio web, y desarrollar y mejorar las ofertas de servicios. Del mismo modo, cuando procesamos su información personal para los fines descritos en las secciones 3.c - 3.d, nuestra base legal es nuestro interés legítimo para supervisar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing, responder a consultas sobre nuestro negocio y servicios, y promover nuestras ofertas de servicios. Cuando le enviamos comunicaciones promocionales, tal como se describe en el apartado 3.b, nuestra base jurídica suele ser su consentimiento expreso. Cuando utilizamos sus datos personales para nuestros intereses legítimos, evaluamos cualquier posible repercusión del tratamiento en sus derechos y libertades, tal como exige el GDPR.

Datos de California

Nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Al transferir datos internacionales a y desde California, cumplimos toda la normativa aplicable para garantizar que su información personal se maneja con cuidado y de conformidad con las normas más estrictas de protección de datos.

Tenga en cuenta que podemos modificar esta Política de vez en cuando. Si se producen cambios en nuestra Política, los publicaremos aquí y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. El uso continuado de este sitio web después de cualquier cambio se considerará como aceptación de dichos cambios. En consecuencia, le recomendamos que compruebe periódicamente la Política para estar al día.

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