Informativa sulla privacy

I tipi di informazioni personali che raccogliamo sono: il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, il nome dell'azienda, l'indirizzo fisico, nonché le risposte fornite nei sondaggi che terze parti potrebbero richiedere di completare prima o dopo aver effettuato una prenotazione. Inoltre, sono incluse tutte le corrispondenze che l'utente intrattiene con i siti web di Beyonk attraverso la nostra piattaforma e le specifiche delle esperienze prenotate. 

Siamo in grado di visualizzare i messaggi per aiutare a risolvere questioni relative alle prenotazioni, alle richieste di informazioni e a qualsiasi altra domanda. Quando caricate le vostre esperienze, è importante che sappiate che saranno diffuse in tutta la nostra rete. Per quanto riguarda i siti web basati su Beyonk, conserviamo tutte le informazioni precedentemente menzionate, insieme a qualsiasi altro dato fornito dall'utente. Questi includono dettagli come il nome dell'azienda, i dettagli dell'esperienza, i dati finanziari, le prenotazioni, lo stato attuale di disponibilità del servizio, le informazioni sui membri del personale, compresi i loro nomi e dettagli, nonché le qualifiche e i documenti assicurativi che vengono utilizzati per il processo di verifica.

Le informazioni personali vengono utilizzate per monitorare l'uso del sito web di Beyonk, per contribuire a miglioramenti futuri e per comprendere l'efficacia del marketing e delle comunicazioni. Quando prenotate attraverso Beyonk, le vostre informazioni sono a disposizione dell'azienda con cui avete prenotato, in modo che sia informata dell'acquisto e possa gestire la vostra prenotazione. 

Le vostre informazioni sono a disposizione del personale autorizzato e degli appaltatori del Gruppo Beyonk solo in base alla necessità di sapere, per aiutare le operazioni di successo dell'azienda, compresa la risposta alle richieste di informazioni e ai messaggi. Per un sito web basato su Beyonk, le vostre informazioni sono utilizzate per far funzionare il sistema Beyonk per prendere le prenotazioni.

Dopo essersi iscritti alle nostre comunicazioni, si ha la possibilità di scegliere i tipi specifici di comunicazioni che si preferisce ricevere facendo clic sul pulsante "Cancella iscrizione" per essere reindirizzati alla pagina delle preferenze. Tuttavia, una volta creato un account e acquistata un'esperienza, ci sono alcune e-mail a cui non è possibile rinunciare, per garantire che riceviate le giuste informazioni sul vostro viaggio, ad esempio e-mail di conferma della prenotazione, e-mail di promemoria, e-mail di riepilogo della prenotazione, e-mail di modifiche, rimborsi o messaggi. Se si desidera rinunciare alle e-mail operative, non sarà più possibile utilizzare il sito web per trovare e prenotare esperienze o gestire le prenotazioni. 

Per i siti web basati su Beyonk, vi inviamo e-mail critiche per assicurarci che siate al corrente delle modifiche apportate al sistema Beyonk, dei rilasci di funzionalità chiave, delle ultime iniziative se vi chiediamo di aggiornare il vostro account e delle e-mail relative alla ricezione delle prenotazioni, tra cui: e-mail di conferma della prenotazione, e-mail di promemoria, e-mail di riepilogo della prenotazione, modifiche, rimborsi o e-mail di messaggio. Se si desidera rinunciare a queste e-mail critiche, non sarà possibile utilizzare il sistema Beyonk.

Quando si prenota con Beyonk, le informazioni sulla prenotazione e i dati personali inviati saranno sempre visibili al sito web basato su Beyonk a cui si è prenotato direttamente. Saranno inoltre disponibili a terze parti critiche per il supporto del nostro servizio, come Stripe, che gestisce l'elaborazione dei pagamenti quando si prenota tramite il sistema Beyonk. 

Al di fuori della condivisione dei dati con il sito web di Beyonk con cui avete prenotato e con le terze parti critiche che supportano l'infrastruttura di Beyonk, o a meno che non dobbiamo conformarci alla legge o a richieste ragionevoli da parte delle forze dell'ordine o delle autorità, non condivideremo mai i vostri dati con terze parti senza il vostro esplicito permesso. 

Per i siti web basati su Beyonk, utilizzando Beyonk potete scegliere di condividere le informazioni sulla vostra attività, le offerte di servizi e la disponibilità sui nostri siti web di terze parti per attirare più clienti e prenotazioni.

Non trasferiamo i vostri dati personali a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito.

Trasmettiamo i vostri dati a terzi solo se:

• Lei, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, punto 1, lettera a), del GDPR, ci ha dato l'autorizzazione esplicita a farlo;
• Il trasferimento ai sensi dell'articolo 6(1)(1)(f) del GDPR è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali e non c'è motivo di credere che abbiate un interesse prevalente a che i vostri dati non vengano trasferiti;
• Esiste un obbligo di legge per il trasferimento ai sensi del paragrafo 6(1)(1)(c) del GDPR;
• Ciò è consentito dalla legge e, ai sensi del paragrafo 6(1)(1)(b) del GDPR, è necessario per l'esecuzione dei rapporti contrattuali con voi.
• I dati dei clienti, compresi gli indirizzi e-mail, non vengono condivisi con terze parti. I dati dei clienti, come nomi, indirizzi e indirizzi e-mail, vengono trasmessi a Beyonk come parte dell'attività di elaborazione del pagamento.

Quando si utilizza il sistema Beyonk, i dati dell'utente vengono conservati nel nostro sistema per il tempo necessario a soddisfare gli obiettivi del sistema di prenotazione e lo scopo per cui sono stati inviati. Possiamo conservare i vostri dati personali più a lungo se possono essere oggetto di un reclamo legale o se possono essere rilevanti per future controversie. Nel caso in cui conserviamo i dati, lo facciamo in conformità con i periodi di limitazione e gli obblighi di conservazione dei dati imposti dalla legge applicabile. 

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 è un regolamento del diritto dell'UE sulla protezione dei dati e della privacy nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo. Se siete utenti di un sito web basato su Beyonk e raccogliete dati solo tramite Beyonk, siete già in regola. Dopo l'iscrizione, la prenotazione o la richiesta di informazioni, l'utente può richiedere i dati che memorizziamo su di lui e può chiederne la cancellazione. Se ci chiedete di cancellare i vostri dati, vi daremo seguito. Vi preghiamo di informarci in modo che possiamo fornirvi questo supporto. Le richieste di rimozione dei dati vengono valutate e cancellate entro 30 giorni, con notifica al cliente e alla/e società interessata/e. Un sito web di Beyonk con cui avete prenotato o richiesto informazioni vedrà [rimosso] al posto del vostro nome, indirizzo, telefono ed e-mail.

Il nostro sito web può contenere link che non sono coperti dalla nostra politica sulla privacy; si prega di controllare le politiche sulla privacy di ciascun sito web visitato. I sistemi di prenotazione Beyonk sono utilizzati in una vasta gamma di siti di terzi, di cui la nostra politica sulla privacy copre solo il sistema di prenotazione Beyonk e non tutti i siti web su cui sono ospitati. Si prega di controllare i siti web specifici per le loro politiche sulla privacy rispettivamente.

Beyonk ha sede a Londra, nel Regno Unito, e opera a livello globale. Di conseguenza, le informazioni dell'utente possono essere trasferite in altre giurisdizioni in cui Beyonk opera. Le leggi sulla protezione dei dati in questi luoghi potrebbero essere diverse da quelle del vostro paese.

Si prega di notare che se trasferiamo informazioni personali dall'UE agli Stati Uniti o a qualsiasi altro paese, implementeremo meccanismi legali appropriati per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali in linea con i requisiti del GDPR. Ad esempio, se il paese destinatario non ha ricevuto una decisione di adeguatezza dall'UE, ci affideremo alle Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea come meccanismi legittimi per tali trasferimenti. Inoltre, abbiamo stipulato appositi accordi di trattamento dei dati con tutti i (sub)responsabili del trattamento non appartenenti all'UE, che contengono le SCC e definiscono gli standard e le misure di sicurezza che ciascuno dei nostri (sub)responsabili del trattamento deve adottare (compresa la crittografia all'avanguardia). Inoltre, richiediamo contrattualmente ai nostri (sub)responsabili del trattamento di informarci tempestivamente di qualsiasi violazione dei dati o incidente di sicurezza riguardante i dati trattati.

Residenti nell'UE e nel Regno Unito

1. Diritti ai sensi del GDPR

Il GDPR conferisce alcuni diritti agli individui dello Spazio Economico Europeo ("SEE") in merito ai loro dati personali. Se vi trovate nel SEE, avete il diritto di:

• revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento;
• accedere alle vostre informazioni personali; 
• richiedere una copia dei propri dati personali;
• correggere eventuali inesattezze nei vostri dati personali; 
• cancellare i vostri dati personali;
• la portabilità dei dati, ovvero la possibilità di richiedere il trasferimento dei vostri dati personali da noi a qualsiasi altra persona o entità scelta da voi; 
• limitare il trattamento dei vostri dati personali; e
• opporsi al trattamento dei propri dati personali.

In genere non è necessario pagare una tassa per esercitare uno di questi diritti. Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.

Fatte salve le eccezioni, se l'utente desidera esercitare uno dei diritti sopra indicati in relazione alle informazioni personali soggette alla presente Informativa, può farlo presentando una richiesta a support@beyonk.com. Una volta ricevuta la richiesta, la esamineremo e vi contatteremo entro 1 mese, ma ci riserviamo il diritto di estendere questo periodo fino a 2 mesi in circostanze eccezionali. In ogni caso, se decideremo di prolungare il periodo di risposta, vi informeremo entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta. Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accesso ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). 

Infine, se vi trovate nel SEE e avete dubbi sul trattamento dei vostri dati da parte nostra, potete avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nel SEE.

1. Base giuridica ai sensi del GDPR

In qualità di "responsabile del trattamento", la nostra base giuridica per l'elaborazione delle informazioni dell'utente è in genere (1) l'adempimento dei nostri legittimi interessi commerciali (come garantire la sicurezza, la protezione e la funzionalità del nostro sito web), (2) l'adempimento di un obbligo legale o (3) l'esecuzione di un'elaborazione alla quale l'utente ha specificamente acconsentito.   

Quando trattiamo i dati personali dell'utente per le finalità descritte nelle sezioni 3.a e 3.e-3.g di cui sopra, la nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a presentare e ottimizzare il nostro sito web, rilevare e prevenire potenziali problemi di sicurezza sul nostro sito web e sviluppare e migliorare le offerte di servizi. Allo stesso modo, quando trattiamo i vostri dati personali per le finalità descritte nelle sezioni 3.c - 3.d, la nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a monitorare l'efficacia dei nostri sforzi di marketing, rispondere alle richieste di informazioni sulla nostra attività e sui nostri servizi e promuovere le nostre offerte di servizi. Quando inviamo comunicazioni promozionali all'utente, come descritto nella Sezione 3.b, la nostra base giuridica è tipicamente il suo consenso esplicito. Quando utilizziamo i vostri dati personali per i nostri interessi legittimi, valutiamo qualsiasi impatto potenziale del trattamento sui vostri diritti e libertà, come richiesto dal GDPR.

Dati della California

Prendiamo sul serio la privacy dei vostri dati. Quando trasferiamo dati internazionali da e verso la California, ci atteniamo a tutte le normative vigenti per garantire che le vostre informazioni personali siano trattate con cura e in conformità con i più elevati standard di protezione dei dati.

Si prega di notare che la presente Politica può essere modificata di tanto in tanto. In caso di modifiche alla nostra Politica, le pubblicheremo qui e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questo documento. L'uso continuato di questo sito web dopo eventuali modifiche è considerato come un'accettazione di tali modifiche. Di conseguenza, vi invitiamo a controllare periodicamente l'Informativa per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

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